سياسة الإلغاء والاسترجاع

آخر تحديث: سبتمبر 2026

أولاً: ضمان استرداد المبلغ (7 أيام)

إذا لم تكن راضياً عن الخدمة خلال أول 7 أيام من اشتراكك الأول بأي باقة، يحق لك طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع، دون الحاجة لإبداء سبب. يُقدَّم الطلب عبر التواصل معنا خلال هذه المدة.

ثانياً: إلغاء الاشتراك

ثالثاً: آلية تجديد الاشتراك

لا يوجد تجديد تلقائي في آلية الفوترة الحالية. عند انتهاء الدورة الشهرية أو السنوية، يتطلب استمرار الخدمة إنشاء فاتورة جديدة وموافقتك على الدفع.

رابعاً: حالات لا تشملها سياسة الاسترجاع

خامساً: كيفية تقديم طلب استرداد

راسلنا عبر support@ethbaty.com مرفقاً به بيانات الحساب وسبب الطلب (اختياري). تتم معالجة طلبات الاسترداد المستوفية للشروط خلال 5-10 أيام عمل، وتُعاد المبالغ لنفس وسيلة الدفع الأصلية عبر بوابة الدفع.

سادساً: التعديلات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة من حين لآخر. سيُعلَن أي تعديل جوهري عبر المنصة قبل سريانه.